Nu este nici un produs in cos

Creaza cont nou

Autentificare

Product was successfully added to your shopping cart.

Transportul este gratuit pentru comenzi de peste 100 Lei livrate în București, respectiv peste 200 Lei livrate în Regiuni

5

Product was successfully added to your wishlist.

5

Termen de livrare

Produsele comandate se livrează din stoc în termen de 48 ore prin curier expres sau reprezentanții proprii către orice adresă stabilă din România, după îndeplinirea tuturor condițiilor de livrare (validare comandă, verificare informații livrare, etc.).

In functie de conditiile meteo, zile nelucrătoare sau de accesibilitatea la adresa solicitată, termenul de livrare poate fi prelungit, însă nu va depăși patru zile lucrătoare.

Comenzile plasate în weekend (Vineri ora 17:30 – Luni ora 07:00) se vor livra în următoarea zi de Marți.Vă recomandăm să plasați comanda înainte de epuizarea stocului de hrană.

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt influențate de valoarea comenzii și distanța până la adresa de livrare.

Livrarea produselor este gratuită pentru comenzi cu valoarea cel puțin egală cu:

  •  100LEI pentru destinații din București și limitrof;

  •  200LEI pentru restul destinațiilor din România;

Pentru destinații din București și limitrof, iar valoarea comenzilor este mai mică de 100LEI se percepe un tarif de 9,9LEI TVA inclus pentru Transport și Manipulare.

Pentru restul destinațiilor din România și valoarea comenzilor mai mică de 200LEI se percep următoarele tarife pentru Transport și Manipulare:

  •  14,9LEI TVA inclus pentru comenzi mai mici de 50LEI

  •  15,9LEI TVA inclus pentru comenzi între 50 și 100LEI

  •  17,9LEI TVA inclus pentru comenzi între 100 și 150LEI

  •  19,9LEI TVA inclus pentru comenzi între 150 și 200LEI

Pentru comenzi de mostre gratuite (subtotal = 0) se va percepe o taxă unică de transport indiferent de adresa de destinație în valoare de 9,9LEI TVA inclus. Această taxă va fi returnată - în conformitate cu regulamentul de acordare a mostrelor gratuite - la prima comandă de produse cu valoare de peste 10LEI.

Costurile aferente livrării sunt distinct marcate în comandă și în Factura Fiscală.

Livrarea produselor nu presupune nici un alt cost suplimentar în afară de cele mențiunate anterior.

Condiții de Livrare

Livrarea produselor se va iniția doar pentru comenzile înregistrate și validate prin îndeplinirea următoarelor condiții:

A fost înregistrată o comandă validată prin oricare din modurile aflate la dispoziția dumneavoastră (magazin online, email catre comenzi@toppetshop.ro sau telefonic).

Comanda a fost validată din perspecțiva produselor solicitate, a existenței stocurilor fizice destinate magazinului online, a condițiilor comerciale (preț, reduceri aplicate, costuri transport), a încasării contravalorii comenzii (în cazul plăților prin card online sau prin transfer bancar) precum și a acurateței informațiilor referitoare la adresa de livrare.

Confirmarea validarii comenzii și a initierii livrării se face prin email către adresa introdusă odată cu plasarea comenzii care va conține numele curierului și numărul expediției (AWB).

În cazul persoanelor fizice, este obligatorie prezentarea actului de identate a destinatarului, iar în cazul persoanelor juridice este necesară ștampila societății.

În situația comenzilor cu plata ramburs, este obligatorie efectuarea plății contravalorii comenzii către agentul livrator.

Procedura de Livrare

Livrarea produselor se face în ambalajul original marcat cu eticheta descriptivă în limba Română și însoțit de Factură Fiscală, Declarație de Conformitate și Instrucțiuni / Recomandări de utilizare.

Produsele vor fi transmise către curier în aceeași zi lucrătoare pentru toate comenzile validate până la ora 17:00 sau următoarea zi lucrătoare pentru comenzile validate după ora 17:00.

Curierul va livra marea majoritate a produselor a doua zi (pentru adresele aflate în centrele de distribuție națională a acestuia) și va contacta telefonic în prealabil destinatarul pentru a stabili ora de livrare.

În cazul comenzilor cu plata la livrare (ramburs), produsele vor fi livrate doar în conditțiile încasării sumei aferente comenzii și prevăzută în AWB.

În condițiile în care sunt identificate neconcordanțe sau erori în solicitarea dumneavoastră, vă vom contacta telefonic sau email pentru a clarifica aspectele necesare și vom reintroduce comanda în circuitul de plată respectiv livrare.

Contact

Pentru orice informații suplimentare vă rugăm să ne contactați prin email la adresa contact@toppetshop.ro sau telefonic la numărul 0756164575.