Dacă ai deja un cont creat pe site-ul nostru poți comanda:

•  direct telefonic apelând numărul 0756 164 575 de luni până vineri în timpul programului de lucru 9:00 – 18:00

•  trimițând oricând un email către adresa comenzi@toppetshop.ro unde te rugăm să specifici numele produsului, cantitatea dorită, metoda de plată și adresa de livrare. În condițiile în care una din informațiile (plata, livrare) lipsește vom selecta în mod automat: plata în numerar la livrare și adresa implicită.

•  prin facebook sau mobil, magazinul nostru fiind integrat cu rețelele de socializare și dispozitivele mobile.

Pentru înregistrarea comenzii vom utiliza informațiile din contul tău referitoare la adresa de livrare, modalitățile de plată și transport și îți vom trimite în maxim 24 ore un email care va conține:

•  fie confirmarea livrării comenzii împreună cu numărul AWB al curierului
•  fie factura proformă în cazul plătii prin transfer bancar.

Indiferent dacă esti doar vizitator sau ai deja un cont creat, îți poti înregistra comanda direct pe site- ul www.toppetshop.ro oricând foarte simplu propria comandă:

•  Găsește produsul care te interesează;

•  Selectează opțiunea “Adauga in cos”;

•  Continuă vizitarea site-ului și adăugarea în coș până când îți alegi numai lucruri “mișto” pentru animăluțul tău;

•  Dacă ai găsit tot ce îți dorești, selectează opțiunea “Continuare către Finalizare Comanda”;

•  Apoi, te vom ruga să selectezi sau introduci:

•  datele necesare facturării. Pentru cei care au deja un cont creat, vom prelua toate informațiile necesare finalizării comenzii din baza de date.

•  adresa de livrare, doar în cazul în care este diferită de cea de facturare

•  modalitatea de plată. Înainte de a o face, îți recomandam să studiezi secțiunea “Cum Platesc”

•  modalitatea de livrare. Înainte de o face, îți recomandăm să studiezei secțiunea “Livrarea produselor”

•  odata ajunși aici, te mai rugăm doar să-ți arunci o privire pentru a te asigura că toate informațiile introduse sunt complete și corecte.

•  Daca totul este în regulă selecteaza opțiunea “Plaseaza Comanda” și lasă restul pe seama noastră!

Imediat ce ai trimis comanda, vei primi un mesaj de la adresa de email comenzi@toppetshop.ro prin care confirmăm faptul că am înregistrat comanda ta.

Apoi, vom analiza cu mare atenție comanda ta, ne vom asigura ca totul este în regulă și nu contravine mențiunilor incluse pe www.toppetshop.ro și vei primi în maxim 24 ore de la adresa comenzi@toppetshop.ro un email de confirmare a comenzii împreună cu numărul de expediție (AWB) a pachetului în cazul modalităților de plată în numerar la livrare sau online prin card bancar, respectiv factura proformă în situația plății prin transfer bancar. Dacă nu înțelegem ceva din comanda, te vom suna imediat pentru a soluționa eventualele aspect neclare, iar ulterior îți vom confirma email comanda.

Ne rezervăm dreptul de a nu confirma comenzile care au cereri în afara conținutului mentionat în site- ul www.toppetshop.ro sau care contravin politicii noastre comerciale. În acest caz veți primi un email prin care vă comunicăm anularea comenzii, precum și motivul acestei decizii.

Îți recomandăm ca înainte de finalizarea și plasarea comenzii să studiezi cu atenție prevederile menționate în secțiunea “Termeni și Condiții Generale”.